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A HONORFY LTDA (“Honorfy”, “nós”), CNPJ 66.218.674/0001-75, com sede em Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-000, opera uma plataforma de incentivos e gamificação para equipes de vendas, colaboradores e representantes. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política detalha como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos. Ela complementa o Termo de Adesão e o Contrato de Licença de Uso de Software (EULA) firmado com a empresa contratante da Plataforma (“CONTRATANTE”) e os Termos de Uso aplicáveis aos Usuários e visitantes do website.
1. Definições importantes
- Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dado Pessoal Sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
- Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais.
- Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador.
- Encarregado (DPO): canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
- Plataforma HONORFY: web app e demais interfaces digitais fornecidas pela Honorfy.
1.1. Papéis de controladora e operadora
Quanto aos dados de Usuários, colaboradores, representantes e Favorecidos tratados no âmbito das campanhas de uma CONTRATANTE, a CONTRATANTE atua como controladora e a Honorfy atua como operadora, tratando os dados em nome e conforme as instruções da CONTRATANTE.
A Honorfy atua como controladora quanto aos dados cadastrais e de faturamento da CONTRATANTE, aos dados de navegação e segurança da Plataforma e aos dados de visitantes deste website institucional — inclusive leads do formulário de contato.
2. Quais dados pessoais coletamos e tratamos?
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Informações cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, celular, CPF, data de nascimento, nome da mãe e endereço, quando necessários ao cadastro na Plataforma.
- Informações de contato e prospecção: nome, empresa, quantidade de funcionários, e-mail e telefone enviados pelo formulário deste site ou por WhatsApp.
- Dados fornecidos ao suporte (e-mail, WhatsApp, chat ou telefone).
2.2. Dados coletados automaticamente
- Informações de acesso e navegação: endereço IP, datas e horários de acesso, tempo de permanência, páginas visitadas e interações.
- Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e identificadores.
- Dados de cookies, pixels e ferramentas de medição, conforme a seção 3.
2.3. Dados biométricos (dados sensíveis)
A validação de identidade por biometria facial, quando exigida, ocorre no procedimento da instituição de pagamento emissora. A Honorfy executa essa etapa com as ferramentas providas pela emissora, com finalidade exclusiva de prevenção à fraude e segurança do titular. A biometria não é vendida nem usada para marketing.
2.4. Dados obtidos de terceiros
Podemos receber dados de empresas parceiras ou bureaus de crédito para cadastro, disponibilização do serviço, análise de crédito e prevenção a fraudes, exigindo bases legais adequadas para o compartilhamento.
3. Cookies
Cookies são arquivos armazenados no navegador para tornar o site mais eficiente, lembrar preferências e medir o uso. Utilizamos:
- Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site e da Plataforma.
- Desempenho e análise: entendem como as páginas são usadas, para melhorar usabilidade.
- Funcionais: lembram escolhas como idioma e preferências de exibição.
- Marketing: só entram se você permitir no aviso de cookies, para medir campanhas e anúncios.
Você pode gerenciar cookies no banner deste site e nas configurações do navegador. A recusa de cookies não essenciais pode limitar recursos de medição, sem impedir o acesso ao conteúdo institucional.
4. Finalidades do tratamento
- Cadastro e acesso à Plataforma — execução de contrato e legítimo interesse.
- Identificação e autenticação, inclusive prevenção à fraude — art. 11, II, “g”, da LGPD, quando aplicável.
- Prestação dos serviços de campanha, ranking e premiação — execução de contrato.
- Atendimento e suporte — execução de contrato e legítimo interesse.
- Comunicações e marketing — consentimento ou legítimo interesse, com opção de descadastro.
- Consultas e análises de crédito, quando o serviço envolver crédito — execução de contrato e legítimo interesse.
- Melhoria dos serviços, do website e da experiência do usuário — legítimo interesse.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive normas aplicáveis ao arranjo de pagamento.
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. Bases legais
O tratamento se fundamenta nas bases da LGPD: execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse, após avaliação de proporcionalidade; prevenção à fraude e segurança do titular; consentimento; e exercício regular de direitos.
6. Compartilhamento
- Prestadores de serviço e parceiros (nuvem, segurança, marketing, processadores de pagamento), com contratos de proteção de dados.
- Autoridades e órgãos de proteção, mediante obrigação legal, regulatória ou judicial.
- Bureaus de crédito e registradoras, quando necessários à análise de crédito ou prevenção a fraudes.
- Empresas afiliadas, quando existirem, para operação, melhoria e prevenção a ilícitos.
Este site pode conter links para terceiros. A Honorfy não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses destinos.
7. Transferência internacional
Dados podem ser transferidos a outros países para armazenamento, processamento ou suporte técnico, com salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão e demais mecanismos reconhecidos. Se você não concordar, pode solicitar a interrupção do uso e exercer os direitos desta Política.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, retificação, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para o Encarregado no e-mail dpo@honorfy.io. Quando a Honorfy atuar como operadora de uma CONTRATANTE, prestaremos assistência e encaminharemos o pedido à controladora responsável.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou tratamento ilícito, incluindo criptografia, controle de acesso, monitoramento, backup e planos de recuperação.
10. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades da coleta, a obrigações legais ou regulatórias, ao exercício de direitos ou ao legítimo interesse. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo base legal que justifique a guarda.
11. Encarregado de Dados (DPO) e contato
Encarregado: André F. O. Fernandes. E-mail: dpo@honorfy.io ou andre@grupopolgo.com.br.
Controladora institucional: HONORFY LTDA, CNPJ 66.218.674/0001-75, Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-000.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças de prática, tecnologia ou legislação. A versão vigente fica publicada em /politica-de-privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais, quando exigido.